%titlu%

%continut%

Integrarea intre departamente. O solutie de tip XRM gestioneaza orice tip de relatii intre entitati.

Integrare

Ceea ce parea a fi eternul conflict intre departamentele de marketing, vanzari si suport nu mai este de actualitate. 

Cine isi mai permite sa piarda oportunitati de vanzare pentru ca marketingul s vanzarile nu reusesc sa comunice? Cine isi mai permite sa piarda clienti pentru ca vanzarile, tehnicul si suportul nu isi pot transmite la timp informatiile necesare?

 

O solutie de tip XRM gestioneaza orice tip de relatii intre orice tip de entitati, permite comunicarea intre departamente si schimbul de informatii.

Suntem specializati in implementarea de solutii xRM/  CRM (Gestiunea Relatiilor cu Clientii) care permit tuturor departamentelor implicate partajarea de informatii despre client in dosarul cu istoricul fiecarui client. Solutia CRM va permite trasabilitatea relatiei cu fiecare client, din stadiul de oportunitate, pana la cererile de suport pe care le-a deschis. In acest fel, activitatea fiecarui departamentelor va fi vizibila si impactul asupra rezultatelor companiei corect evaluat.