Veti afla cum se reduc costurile unui proiect de implementare CRM 29 octombrie | Crowne Plaza | Sala Transilvania Va invitam sa aflam impreuna care a fost experienta unei companii de referinta – Henkel – in implementarea unui CRM si…
Daca sunteti unul din furnziorii marilor lanturi de retail, probabil aveti incheiate contracte cu acestia pentru diverse servicii. Si la fel de probabil, fiecare lant de retail va trimite facturile in maniera sa proprie. Daca va confruntati cu una din…
Ce inseamna mai exact CRM si ce face el? CRM – Este acronimul folosit pentru sistemele de tip Customer Relationship Management (Gestiunea Relatiilor cu Clientii). Aceste sisteme sunt proiectate sa gestioneze informatiile privind interactiunile cu clientii si prospectii, interactiuni care se…
Datele despre clienti sunt raspandite (si) prin fisiere Excel? Agentii de vanzari vehiculeaza pe dispozitivele mobile date despre clienti asupra carora nu aveti control? Daca DA, incepand cu 25 Mai aceste aspecte s-ar putea sa va cauzeze multe probleme! …
Companiile medii pot avea la randul lor procese complexe, chiar daca nu gestioneaza volumele specifice unei companii mari sau a unei corporatii multinationale. Insa nu au resursele financiare care sa le permita gestionarea unor solutii software mamut, care necesita si…